Traslado Privado Finest Punta Cana → Aeropuerto Punta Cana

Al reservar un servicio de traslado con Mazetar Tours, el cliente acepta de conformidad las siguientes condiciones generales:

1. Reservas y Datos de Servicio

• Anticipación: Todas las reservas deben realizarse con previo aviso y están sujetas a la disponibilidad de la flota.

• Responsabilidad del cliente: Es obligación exclusiva del usuario proporcionar de manera correcta y exacta los datos de vuelo, nombre del hotel, fecha, hora del servicio y número total de pasajeros.

• Equipaje: Cada reserva incluye el transporte de equipaje estándar según la capacidad del vehículo contratado. El equipaje adicional, voluminoso o especial (artículos deportivos, equipaje extra) deberá notificarse y autorizarse previamente.

2. Tiempos de Espera y Puntualidad

• Punto de encuentro: Se solicita a los pasajeros presentarse en el punto de recogida acordado con al menos 10 minutos de anticipación.

• Salidas desde Hoteles / Puntos Urbanos: El conductor otorgará un tiempo máximo de espera de 10 minutos a partir de la hora programada. Pasado este límite sin la presencia del cliente, el servicio se considerará como No Show (No Presentado) y se retirará la unidad sin derecho a reembolso.

• Recogidas en Aeropuertos: Monitoreamos en tiempo real la llegada de los vuelos para coordinar el encuentro. En caso de retrasos por parte de la aerolínea, el servicio se adaptará dentro de los márgenes razonables de la operación.

3. Modificaciones, Cancelaciones y Reembolsos

• Cambios: Cualquier modificación de fecha, horario o ruta deberá solicitarse con la mayor antelación posible y estará sujeta a la disponibilidad de la empresa.

• Política de No Reembolso: No se aplicarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

  • Información incorrecta, incompleta o errónea proporcionada por el cliente.

  • Retrasos o causas de fuerza mayor ajenas a Mazetar Tours.

  • Incomparecencia (No Show) del cliente en el punto y hora acordados.

4. Condiciones Operativas y Tarifas

• Cambios de flota: Mazetar Tours se reserva el derecho de modificar el vehículo asignado por otro de igual o superior categoría por razones logísticas, operativas o de mantenimiento de último momento.

• Tarifas: Los precios publicados corresponden estrictamente al servicio especificado en el voucher de reserva. Cualquier variación en el número de pasajeros, horarios especiales o solicitudes adicionales podría generar cargos extras.

Información y Asistencia:

• Correo electrónico: info@mazetartours.com

• Correo alternativo: mazetartours@gmail.com